Envíos

Abarcamos con pedidos a todas las provincias de España (península), las Islas Baleares y también islas canarias.

Tarifas

El importe del transporte es el mismo en toda España 5,69€ pero si tu compra supera los 55€ el transporte es gratuito.

Una vez realizada tu compra y comunicado a nuestro almacén, recibirás el pedido en un plazo de 24h-72h.
Tiempo de expedición

Una vez realizada tu compra y comunicado a nuestro almacén, recibirás el pedido en un plazo de 24h-72h.

Recogida local

Cada martes existe la posibilidad de pasar a buscar tu paquete por Calle Pelayo 11, Barcelona.
Es un espacio/coworking público y estamos desde las 11.30h hasta las 19.00h para concretar hora escríbenos a +34610118321 o un email a hello@earthbeat.es

Si por error marcaras esta opción, recuerda que no podrás recibir tu pedido hasta que no realices un abono de los gastos de envío.

Contacta con Earth Beat

Para conocer el estado de tu envío o cualquier duda que puedas tener sobre tu pedido no dudes en ponerte en contacto tanto vía telefónica, whatsapp o por email.

Devoluciones

Le informamos de que en virtud del artículo 104.1.b de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios usted tendrá un plazo para desistir de su compra de 14 días naturales desde la recepción del producto. Asimismo, en este apartado le facilitamos el documento que usted puede utilizar para ejercer dicho desistimiento.

Formulario de desistimiento

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato:

A la atención de Maria Cabanillas Ballesteros, con domicilio en C/ Margarit 2 2º2ª Castellbisbal 08755 Barcelona y dirección de correo electrónico hello@earthbeat.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien/prestación del siguiente servicio*

– Pedido el día ………………….. y recibido el ………………………..
– Nombre del consumidor:
– Domicilio del consumidor:
– Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel) – Fecha

NO OBSTANTE LO EXPUESTO, desde este comercio se recuerda que en virtud del artículo 103.e de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no se admitirá desistimiento alguno en el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. En consecuencia, en estos casos Earth Beat únicamente aceptará devoluciones:

En el plazo marcado al efecto por la Ley ( 14 días naturales ), el comprador ejercita su derecho de resolución. Earth Beat aceptará el ejercicio del mencionado derecho, única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

Otros supuestos de devolución

1- Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Earth Beat procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

2- Earth Beat procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3- Earth Beat aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Pasos a seguir para la devolución

Solicítenos su devolución vía e mail a hello@earthbeat.es en el plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha en que recibió el pedido por parte de la mensajería.

Por favor, háganos saber en dicho e mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.

A continuación y siempre en un plazo de 5 días laborables a partir de su petición, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente, siendo de 5€ su precio.

Prepare el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.

A partir de esta fecha, tenemos 14 días naturales para reembolsarle el importe total de la compra (gastos de envío ordinarios incluidos) desde la recepción de notificación de resolución del contrato (art. 107.1 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios) para lo cual deberá acreditar que se ha procedido al envío de los productos devueltos dentro de esos 14 días naturales.

Sin embargo, el consumidor y usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes devueltos (art. 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Los gastos de devolución sólo le serán restituidos al consumidor en caso que Earth Beat sea responsable de la causa de devolución del producto.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, Earth Beat puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.